Informativa sui rimborsi
Condizioni di Recesso – BoraMori
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), l’Acquirente qualificabile come consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza penalità e senza obbligo di specificarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
Esclusioni dal diritto di recesso
In conformità all’art. 59 del Codice del Consumo, per motivi igienici e sanitari sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti cosmetici sigillati che siano stati aperti dopo la consegna o prodotti la cui confezione primaria sia stata aperta o danneggiata.
In altre parole, il diritto di recesso NON può essere esercitato su prodotti già aperti e/o utilizzati.
Termini per esercitare il recesso
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Nel caso di ordini contenenti più articoli consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo articolo.
Per richiedere un reso, è necessario inviare comunicazione scritta all’indirizzo:
Ti invitiamo a leggere attentamente la presente policy prima di effettuare la richiesta.
Verifica dei prodotti e rimborsi
BoraMori garantisce il rimborso degli articoli resi che rispettino le condizioni indicate in questa Policy. I prodotti saranno verificati al loro rientro presso il nostro magazzino.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal momento in cui BoraMori è stata informata della volontà di recesso e comunque solo dopo aver ricevuto e verificato l’integrità dei prodotti resi.
Il riaccredito potrebbe richiedere circa 5-10 giorni lavorativi, in base ai tempi tecnici del circuito bancario o del metodo di pagamento utilizzato.
Modalità di rimborso
Per tutti gli acquisti BoraMori offre le seguenti opzioni:
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Buono Acquisto
Il cliente riceverà un codice del valore equivalente all’importo del prodotto restituito. Il buono non è cumulabile con altri, è valido 3 mesi dalla data di emissione e può essere utilizzato per un nuovo ordine. -
Rimborso sul metodo di pagamento originario
Il cliente riceverà il rimborso completo sull metodo utilizzato per l’acquisto (carta di credito, PayPal o altro mezzo). I tempi tecnici bancari sono generalmente di 5-7 giorni lavorativi.
